お客様をお迎えするとき、最初に必要となるのが「ご予約はされていますか？」という確認です。
英語ではこの質問も、丁寧さや接客スタイルに応じてさまざまな表現があります。
この記事では、「ご予約はされていますか？」の表現をシーンごとに具体的な例文とともに解説します。
目次
基本的な表現
Do you have a reservation?
最もスタンダードで使いやすい表現です。
例文：
– Good evening. Do you have a reservation?
（こんばんは。ご予約はされていますか？）
ポイント：
“Do you have” は「～をお持ちですか？」という直訳で、シンプルかつ丁寧な確認になります。
“reservation” は予約全般に使える単語で、業種問わず活用できます。
フォーマルなホテル・高級レストランなどでの表現
May I ask if you have a reservation?
丁寧で控えめに聞く表現で、格式ある店舗に適しています。
例文：
– May I ask if you have a reservation with us?
（ご予約をいただいておりますでしょうか？）
ポイント：
“May I ask if…” は間接的で丁寧な聞き方です。
“with us” を加えることで「当店で」という意味が明確になり、丁寧さと配慮を感じさせます。
カジュアルな飲食店やフレンドリーな接客での表現
Have you got a reservation?
イギリス英語を中心に使われる、ややくだけた自然な表現です。
例文：
– Hi! Have you got a reservation tonight?
（こんばんは。本日ご予約はありますか？）
ポイント：
“Have you got～?” は「～持ってる？」という口語表現。
丁寧すぎず、カジュアルな雰囲気を保てます。
名前を伺う前の自然な導入表現
Are you with a reservation?
文法的にはやや変則的ですが、ネイティブが使うことのある自然な言い回しです。
例文：
– Hello! Are you with a reservation?
（こんにちは、ご予約のお客様でしょうか？）
ポイント：
“with a reservation” は「予約のある方」という意味合いで、レストランなどで軽く確認する際に適しています。
名前を聞く流れにつなげやすい表現
Do you have a reservation under your name?
「どのお名前でご予約されていますか？」という流れにスムーズにつながります。
例文：
– Do you have a reservation under your name?
（お名前でご予約されていますか？）
– Can I check the name on your reservation?
（ご予約のお名前を確認させていただいてもよろしいですか？）
ポイント：
“under your name” は「〜というお名前で」という定番表現。
名簿との照合が必要な場面にぴったりです。
電話予約の有無を確認する場合
Did you make a reservation by phone?
事前に電話予約をしているかを確認する場面で使えます。
例文：
– Did you make a reservation by phone or online?
（お電話かネットでご予約いただいていますか？）
ポイント：
“Did you make a reservation” は過去の行動を尋ねる聞き方。
“by phone” や “online” などを加えることで、予約手段も確認できます。
まとめ：シーン別おすすめ表現一覧
| シーン・用途 | 英語表現例 | 特徴・使い分けポイント |
|---|---|---|
| 一般的な案内・受付 | Do you have a reservation? | 最もスタンダード。どの業種にも対応可能 |
| 高級店・ホテルなど丁寧な場面 | May I ask if you have a reservation? | 控えめかつ丁寧な表現。安心感を与える |
| カジュアルな飲食店 | Have you got a reservation? | 軽やかで親しみやすい言い方 |
| 来店時に軽く確認したい時 | Are you with a reservation? | やや口語寄りで自然な接客に向く |
| 名前確認につなげたい時 | Do you have a reservation under your name? | 名義確認の流れが自然にできる |
| 電話・Web予約を確認したい時 | Did you make a reservation by phone/online? | 予約方法の確認に便利な聞き方 |
「ご予約はされていますか？」という問いかけ一つにも、シーンに応じた使い分けが重要です。
自然な接客英語を身につけることで、スムーズで好印象な対応が可能になります。
お客様に合わせた表現で、心地よい第一声を届けましょう！