お客様をお迎えするとき、最初に必要となるのが「ご予約はされていますか?」という確認です。

英語ではこの質問も、丁寧さや接客スタイルに応じてさまざまな表現があります。

この記事では、「ご予約はされていますか?」の表現をシーンごとに具体的な例文とともに解説します。

基本的な表現

Do you have a reservation?

最もスタンダードで使いやすい表現です。

例文:
– Good evening. Do you have a reservation?
(こんばんは。ご予約はされていますか?)

ポイント:
“Do you have” は「~をお持ちですか?」という直訳で、シンプルかつ丁寧な確認になります。

“reservation” は予約全般に使える単語で、業種問わず活用できます。

フォーマルなホテル・高級レストランなどでの表現

May I ask if you have a reservation?

丁寧で控えめに聞く表現で、格式ある店舗に適しています。

例文:
– May I ask if you have a reservation with us?
(ご予約をいただいておりますでしょうか?)

ポイント:
“May I ask if…” は間接的で丁寧な聞き方です。

“with us” を加えることで「当店で」という意味が明確になり、丁寧さと配慮を感じさせます。

カジュアルな飲食店やフレンドリーな接客での表現

Have you got a reservation?

イギリス英語を中心に使われる、ややくだけた自然な表現です。

例文:
– Hi! Have you got a reservation tonight?
(こんばんは。本日ご予約はありますか?)

ポイント:
“Have you got~?” は「~持ってる?」という口語表現。

丁寧すぎず、カジュアルな雰囲気を保てます。

名前を伺う前の自然な導入表現

Are you with a reservation?

文法的にはやや変則的ですが、ネイティブが使うことのある自然な言い回しです。

例文:
– Hello! Are you with a reservation?
(こんにちは、ご予約のお客様でしょうか?)

ポイント:
“with a reservation” は「予約のある方」という意味合いで、レストランなどで軽く確認する際に適しています。

名前を聞く流れにつなげやすい表現

Do you have a reservation under your name?

「どのお名前でご予約されていますか?」という流れにスムーズにつながります。

例文:
– Do you have a reservation under your name?
(お名前でご予約されていますか?)

– Can I check the name on your reservation?
(ご予約のお名前を確認させていただいてもよろしいですか?)

ポイント:
“under your name” は「〜というお名前で」という定番表現

名簿との照合が必要な場面にぴったりです。

電話予約の有無を確認する場合

Did you make a reservation by phone?

事前に電話予約をしているかを確認する場面で使えます。

例文:
– Did you make a reservation by phone or online?
(お電話かネットでご予約いただいていますか?)

ポイント:
“Did you make a reservation” は過去の行動を尋ねる聞き方。

“by phone” や “online” などを加えることで、予約手段も確認できます。

まとめ:シーン別おすすめ表現一覧

シーン・用途英語表現例特徴・使い分けポイント
一般的な案内・受付Do you have a reservation?最もスタンダード。どの業種にも対応可能
高級店・ホテルなど丁寧な場面May I ask if you have a reservation?控えめかつ丁寧な表現。安心感を与える
カジュアルな飲食店Have you got a reservation?軽やかで親しみやすい言い方
来店時に軽く確認したい時Are you with a reservation?やや口語寄りで自然な接客に向く
名前確認につなげたい時Do you have a reservation under your name?名義確認の流れが自然にできる
電話・Web予約を確認したい時Did you make a reservation by phone/online?予約方法の確認に便利な聞き方

「ご予約はされていますか?」という問いかけ一つにも、シーンに応じた使い分けが重要です。

自然な接客英語を身につけることで、スムーズで好印象な対応が可能になります。

お客様に合わせた表現で、心地よい第一声を届けましょう!

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